Políticas de devolución

En LissGo™, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si, por alguna razón, no estás contento con tu producto, por favor lee nuestra política de devoluciones a continuación.

Condiciones de Devolución

  1. Plazo de Devolución:
    Tienes 30 días desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre y cuando se cumplan las condiciones establecidas en esta política.

  2. Producto Defectuoso o Roto:
    Solo aceptamos devoluciones si el producto llega defectuoso o dañado. Si recibiste un producto que está roto o con defectos, por favor contáctanos lo antes posible, dentro del plazo de 30 días, para gestionar la devolución o reemplazo del artículo.

  3. Productos Usados o Abiertos:
    No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, abiertos o manipulados de alguna forma. El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso.

  4. Proceso de Devolución:
    Si el producto cumple con las condiciones de devolución, por favor contáctanos a nuestro servicio de atención al cliente ([correo electrónico de contacto]) indicando tu número de pedido, una descripción del defecto o daño, y una foto del artículo (si corresponde).

  5. Costo de Envío de Devolución:
    El costo del envío de la devolución será a cargo del cliente a menos que el producto haya llegado defectuoso o dañado, en cuyo caso cubriremos el costo de envío.

  6. Reembolsos:
    Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de los 5-7 días hábiles. El reembolso será emitido a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Garantía de 30 Días

Ofrecemos una garantía de 30 días para todos nuestros productos, lo que significa que tienes un mes para asegurarte de que el producto cumpla con tus expectativas. Si el producto presenta cualquier defecto durante este período, por favor contacta con nosotros para coordinar una solución.

Excepciones

  • No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o alterados de alguna manera.

  • En el caso de productos que no estén defectuosos ni dañados, no se aceptarán devoluciones.